Grąžinimas

Pirkdami internetu, prekę galite grąžinti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Čia trumpai paaiškiname, kaip tai padaryti, ir pateikiame sutarties atsisakymo formą. Išsamios sąlygos aprašytos Pirkimo taisyklių 6 skyriuje.

1. Kaip grąžinti prekę

1. Per 14 dienų nuo prekių gavimo parašykite mums el. paštu, nurodytu puslapyje Kontaktai. Nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias grąžinate. Galite naudotis šio puslapio apačioje esančia forma, bet užtenka ir laisvos formos laiško.
2. Atsakydami nurodysime, kokiu adresu siųsti prekes.
3. Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo išsiųskite prekes nurodytu adresu. Supakuokite jas saugiai, kad kelyje nesugestų.
4. Kai gausime prekes arba jūsų siuntimo įrodymą, grąžinsime pinigus.

2. Kokias prekes galima grąžinti

Galima grąžinti

• Užplombuotas prekes, kurių apsauginė pakuotė (plėvelė, lipdukas ar kitas sandarus uždarymas) neatplėšta.
• Prekes, kurios nebuvo užplombuotos, jei grąžinate visas jų dalis ir pakuotę. Jei preke naudojotės daugiau, nei reikia jai apžiūrėti ir patikrinti, grąžinamą sumą galime sumažinti tiek, kiek sumažėjo prekės vertė.
• Prekes su trūkumais, net jei jų pakuotė jau atplėšta (žr. 5 skyrių).

Negalima grąžinti

• Užplombuotų intymių ir higienos prekių, tokių kaip sekso žaislai, lubrikantai, intymi kosmetika ar apatinis trikotažas higieninėje pakuotėje, jei po pristatymo jų apsauginė pakuotė buvo atplėšta. Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių tokių prekių negalime priimti atgal ir parduoti kitam pirkėjui.

Apatinis trikotažas ir kostiumai

Neišpakuotus, originalioje pakuotėje, galite grąžinti per 14 dienų. Jei trikotažas buvo pristatytas higieninėje pakuotėje (plėvelėje ar su higieniniu lipduku) ir ji atplėšta, jo grąžinti negalima.

Patarimas: prieš atplėšdami pakuotę įsitikinkite, kad prekė jums tinka, pavyzdžiui, pagal dydį, modelį ar spalvą.

3. Kas apmoka grąžinimo siuntą

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekes galite siųsti jums patogiu vežėju. Rekomenduojame rinktis siuntą, kurią galima sekti, ir išsaugoti siuntimo kvitą.

Jei grąžinate prekę su trūkumais, grąžinimo išlaidas apmokame mes.

4. Pinigų grąžinimas

Už grąžinamas prekes sumokėtus pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gauname jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Kai atsisakote viso užsakymo, grąžiname ir už pristatymą sumokėtą sumą.

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai susitariame kitaip. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol atgausime prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

5. Prekės su trūkumais

Jei gavote prekę su trūkumais, sugadintą ar ne tą, kurią užsakėte, kuo greičiau parašykite mums. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų. Tokią prekę galite grąžinti ir tada, kai jos pakuotė atplėšta.

Jei prekė neatitinka sutarties, teisės aktų nustatyta tvarka prekę nemokamai pakeisime, pataisysime arba grąžinsime pinigus, kaip aprašyta Pirkimo taisyklių 7 skyriuje. Jei siunta buvo pažeista pristatant, žr. puslapį Pristatymas.

6. Sutarties atsisakymo forma

Formą galite nukopijuoti, užpildyti ir atsiųsti mums el. paštu. Naudotis ja neprivaloma.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-08